Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – VA Conseils Sàrl

Dernière mise à jour : mai 2025

Chez VA Conseils Sàrl, nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée de nos visiteurs et clients.

Cette politique vise à divulguer de manière transparente nos méthodes de collecte, d'utilisation, de gestion et de protection des données personnelles. En aucun cas, vous ne devez considérer ces informations comme des conseils juridiques. Nous vous recommandons de consulter un professionnel du droit pour valider votre politique, selon vos besoins spécifiques.

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1. Informations collectées

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site ou nos campagnes publicitaires (ex. : sur Facebook ou Instagram), nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Localisation ou code postal
- Informations relatives à votre type de chauffage (si vous les fournissez)

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2. Comment sont-elles collectées ?

Les données sont collectées :
- Via nos formulaires de contact ou de demande de conseil
- Lors d’une campagne publicitaire en ligne
- Lorsque vous nous contactez volontairement par e-mail ou téléphone

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3. Pourquoi sont-elles collectées ?

Les données sont collectées uniquement pour :
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande
- Vous proposer un **conseil personnalisé sur votre chauffage**
- Vous informer des **aides, subventions ou démarches administratives possibles**
- Assurer le suivi de votre dossier, si vous en ouvrez un

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4. Partage des données

Les données collectées **ne sont jamais revendues** ni partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Des partenaires techniques
- Des organismes cantonaux ou communaux, **si vous nous en donnez l’accord explicite** pour une demande de subvention ou démarche officielle

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5. Où sont stockées les données ?

Vos informations sont stockées sur :
- Nos serveurs sécurisés (hébergement web en Suisse)
- Les outils de gestion de campagnes utilisés (ex. : Meta Business Suite)

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6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de **12 mois**, sauf si vous nous demandez leur suppression avant.

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7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques (chiffrement, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

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8. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment :
- Demander l’accès à vos données
- Les faire modifier ou supprimer
- Retirer votre consentement

Pour cela, écrivez à :  
📧 **info@va-conseils.ch**

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**Lien direct** : Cette politique est disponible sur toutes les pages de notre site.